Kritische Erwähnungen im Netz erfolgreich bewerten

2,5 Std. Live-Online-Training


Kursbeschreibung:

Im Netz gibt es immer mal wieder negative Kommentare über Ihr Unternehmen, Sie können aber nicht einschätzen, inwieweit sich diese auf Ihre Marken- oder Unternehmensreputation auswirken könnten? In unserem Workshop lernen Sie brenzlige Situation in Social Media richtig zu bewerten, um immer adäquat zu reagieren. Sie lernen standardisierte Verfahren und Tools für die Situationsbewertung kennen und erhalten ein Verständnis für Risikofaktoren und Bewertungskriterien. Mithilfe unserer RiskRanker-App bewerten wir zudem gemeinsam verschiedene Szenarien und schaffen so wertvolle Erfahrungswerte für Ihre tägliche Arbeit.

Lernziele:

Im Rahmen dieses Workshops lernen Sie, kritische Situationen in Social Media mit einem standardisierten Prozess zu bewerten. Sie lernen wichtige Indikatoren und Instrumente der Bewertung von Social Media-Issues kennen und erproben direkt den Umgang mit ihnen. Dazu bewerten wir gemeinsam mithilfe unserer RiskRanker-App unterschiedliche Szenarien und schaffen Know-how und Skills für die tägliche Social Media-Arbeit.


Zielgruppe:

  • Fach- und Führungskräfte aus dem Kommunikationsbereich
  • Social Media Manager:innen
  • PR-Referent:innen und Pressesprecher:innen
  • Mitglieder der Unternehmensleitung

Programm:

  • Issues und Empörung in Social Media richtig bewerten und managen (Outrage Management)
  • Prozesse und Tools für die Lagebewertung von Social Media-Issues
  • Hands-On-Tipps für die tägliche Praxis
  • Gemeinsame Bewertung von Szenarien mit unserer RiskRanker-App
  • Definition von Learnings
  • Wrap Up
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Datum

23. Jun 2021

Uhrzeit

15:00 - 17:30

Lokale Zeit

  • Zeitzone: Europe/Berlin
  • Datum: 23. Jun 2021
  • Zeit: 15:00 - 17:30

Preis

250,00€ zzgl. 19% USt.
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  • Güterstraße 20

  • D-42117 Wuppertal

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